Mijn Klacht:
Ondertussen heb ik me al suf gebelt, gemaild, gedacht over wat me recent is overkomen met een pakketje.
Ik heb een pakketje gemaakt (via Vinted) en op 26/06 naar het postpunt (‘t Hoekske, Breden Els 2, 2490 Balen) gebracht.
Er was op dat moment wel een technische storing waaruit bleek dat de QR code maar niet gescant raakte. Na een aantal keren proberen zou het toch zijn gelukt zei de medewerker van het postpunt.
Niks vermoedend ben ik gaan werken maar bij nader inzien, kreeg ik geen bevestigingsmail noch een notificatie op de Vinted app dat mijn pakketje was verstuurd.
Ik heb de dag nadien meteen terug gebeld naar het postpunt waar ze me vertelde dat dat wel kon gebeuren en dat het pakketje ondertussen was meegegeven met een medewerker van Homerr zelf. Ze stelde me gerust met te zeggen dat de medewerkers het elders nogmaals inscannen om te zenden naar depot of bestemmeling.
Tot op heden (05/07/2021) nog steeds nergens iets te vinden over mijn verstuurd pakketje.
Vinted geeft de brui en Homerr schuift alles naar Vinted. Ondertussen ben ik mijn artikelen kwijt en krijg ik een slechte beoordeling van Vinted.
Gewenste Oplossing:
NA
