Ewa Meijer op 07 maart 2023 over Homerr in de categorie Algemeen, Koeriersbedrijven en post
Een klant van Homerr heeft geklaagd dat zijn pakketje op een afleverpunt is bezorgd dat 10 kilometer verderop ligt dan de oorspronkelijke bestemming. Ondanks het feit dat er voldoende andere afleverpunten in de nabijheid zijn, heeft de klant geen reactie van Homerr ontvangen.
Mijn pakketje is op een afleverpunt bezorgd dat 10 kilometer (2 dorpen) verder is dan waar het oorspronkelijk zou moeten worden bezorgd. Ik woon in een grote stad, dus er zijn hier genoeg andere Homerrafleverpunten in de buurt waar het ook bezorgd had kunnen worden… En Homerr geeft niet thuis.
Als Homerr ervoor zou zorgen dat mijn pakketje op het afgesproken afleverpunt wordt afgeleverd
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Homerr
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Homerr nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
