Klacht over Homerr: Pakket verzonden en kwijt.

Klacht: Pakket verzonden en kwijt.

Marion Schrevelius op 21 juni 2022 over Homerr in de categorie Algemeen, Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Homerr

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Homerr

Categorie Algemeen

Status Open

Datum 21 juni 2022

Een klant heeft een pakket retour gestuurd via Homerr, maar ontvangt berichten dat het pakket nog bij het verzendpunt ligt, terwijl het daar niet te vinden is. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met Homerr, maar krijgt geen hulp en ervaart frustratie door de situatie, terwijl de ontvanger nog steeds op het pakket wacht.

Mijn Klacht:

Heb een pakket retour gestuurd naar afzender via Homerr. Bewijs van aanmelding gekregen. Nadien diverse mailtjes dat het pakket op mij ligt te wachten bij het Homerr punt van verzending!
Nagevraagd bij de Ultieme Schaar in Leidschenveen Den Haag.
Het pakket ligt daar niet! Ook niet op naam van de ontvanger.
Homerr is telefonisch niet bereikbaar. En ik word afgescheept met mailtjes waar ik niets mee kan ! Ontvanger zit ook nog steeds te wachten. Wat een drama met Homerr!