Klacht: Pakket vertraagd

Corindab op 25 juni 2022 over Homerr in de categorie Algemeen, Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Homerr
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 25 juni 2022

Een klant van Homerr heeft herhaaldelijk vertraging ervaren bij de levering van zijn pakketjes. Na vier keer een ruime week te moeten wachten op een bestelling, is de klant bezorgd omdat hij het pakketje dringend nodig heeft voor aanstaande donderdag, terwijl het al op 13 juni is verzonden.

Mijn Klacht:

heb al meerdere keren pakketjes besteld bij hommer. Nu vind ik het geen probleem als het een keer een paar dagen later bezorgd wordt. Maar nu al de 4e keer dat het een ruime week later bezorgd wordt. Heb aanstaande donderdag (30 juni) het pakketje echt nodig en het pakketje is 13 juni al verzonden. Kunnen jullie mij helpen?

Gewenste Oplossing:

dat mijn pakket bezorgd wordt vòòr donderdag 30 juni. En dat ze iets betere service gaan hanteren. Een week vertraging kan echt niet. En dit niet voor de 1e x gehad helaas :(

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Homerr

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Homerr nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Corindab
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM