J Arends op 06 december 2021 over Homerr in de categorie Algemeen, Koeriersbedrijven en post
Een klant van Homerr heeft een klacht ingediend omdat zijn pakket 15 kilometer van zijn woonplaats is bezorgd, terwijl er een afgiftepunt dichterbij beschikbaar is. Daarnaast geeft de klant aan dat er geen reactie van Homerr op de klacht is ontvangen.
Pakket is 15km van mijn woonplaats geleverd. Of ik het daar even wilde ophalen. Er is een afgiftepunt in mijn woonplaats.
Homerr reageert niet op mijn klacht.
Pakket afleveren bij het door mij aangegeven afgiftepunt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Homerr
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Homerr nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
