Rita de Bakker op 15 september 2021 over Homerr in de categorie Algemeen, Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een pakket op 4 september ingeleverd voor retourzending, maar het pakket staat sinds 10 september in het magazijn van Homerr en is nog steeds niet bij de ontvanger aangekomen. De klant uit zijn onvrede over de lange wachttijd en het gebrek aan voortgang.
Pakket op 4 september ingeleverd voor retourzending. Staat sinds 10 september in het magazijn bij homer!
Als het pakket deze week nog wordt afgeleverd bij ontvanger
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
