Klacht over Homerr: Pakket is enorm vertraagd

Klacht: Pakket is enorm vertraagd

DSchurink op 21 juni 2022 over Homerr in de categorie Algemeen, Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Homerr

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Homerr

Categorie Algemeen

Status Open

Datum 21 juni 2022

Een klant heeft op 9 juni een pakket verzonden via Vinted, maar ervaart herhaaldelijke vertragingen van Homerr zonder opgaaf van reden. Ondanks de verwachting dat het pakket vandaag zou aankomen, heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen en is de nieuwe verwachte leverdatum nu 7 juli. De klant uit zijn onvrede over de onprofessionele service van Homerr en geeft aan nooit meer zaken met hen te willen doen.

Mijn Klacht:

Op 9 juni een pakket laten verzenden via Vinted. Tot 3x toe krijg ik via Homerr een melding dat het pakket is vertraagd, zonder opgaaf van reden. Het zou vandaag aankomen, maar geen enkele reactie meer van Homerr. Via Vinted krijg ik nu de melding dat het pakket opnieuw is vertraagd en dat ik maar moet afwachten tot 7 juli!!!. Echt bizar. NOOIT, maar dan ook NOOIT meer dat ik nog zaken doe met Homerr. Wat een onprofessionele partij.