Klacht: Pakket ergens ver weg bezorgd

Jacqueline Pijn op 13 mei 2022 over Homerr in de categorie Algemeen, Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Homerr
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 13 mei 2022

Een klant heeft aangegeven dat zijn pakket opnieuw op een verkeerde locatie in Rotterdam is bezorgd, ondanks eerdere klachten. Hij heeft de Homerr-service uitgeschakeld omdat hij geen vervoer heeft om het pakket op te halen en is teleurgesteld over de situatie. De klant heeft besloten om in de toekomst geen gebruik meer te maken van Homerr.

Mijn Klacht:

Mijn pakketje is in Rotterdam bezorgd op een ander punt dan ik had aangegeven. Dit is nu de 2e keer. Ik heb de homerr service uitgeschakeld vind het maar waardeloos. Ik heb geen vervoer en ligt mijn pakketje ergens ver weg. Voor mij geen homerr meer. Erg jammer

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakket kan ophalen daar waar ik aangegeven heb en niet 10 km verder

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Homerr

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Homerr nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jacqueline Pijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM