Mijn Klacht:
Mijn pakket zou naar Enschede verstuurd worden en is geëindigd in Diemen, 155KM van Enschede af. De klantenservice zegt doodleuk dat ik het pakketje maar moet ophalen, anders wordt het teruggestuurd. Ik heb mijn eind van de deal nagekomen, door te betalen voor een label, maar Homerr komt haar afspraak niet na door het bij mij in de buurt te bezorgen.
De bezorger maakt een probleem en de klant moet het HELEMAAL alleen oplossen. Het enige wat je krijgt is: We snappen je.
Onklantvriendelijk en simpelweg onbetrouwbaar.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn pakket naar het juiste adres of ergens in een straal van 10km eromheen wordt bezorgd, zonder dat ik 30 euro aan een treinticket moet uitgeven en heen- en weer moet reizen door deze domme fout van Homerr.
