S. Stals op 04 juni 2022 over Homerr in de categorie Algemeen, Koeriersbedrijven en post
Een klant van Homerr heeft al drie weken op een pakket met kleding voor zijn zoontje gewacht. Ondanks de melding dat het pakket nog tien dagen onderweg is, geeft de klant de voorkeur aan ontvangst van het pakket in plaats van een terugbetaling.
Kleding voor mijn zoontje gekocht via vinted. Pakket is al 3 weken onderweg. Krijg nu te horen dat ik nog 10 dagen moet wachten en dan mijn geld kan terugkrijgen. Maar ik wil mijn geld niet terug, ik wil mijn pakketje ontvangen. Liefst voordat hij de kleding ontgroeid is.
Ik wil dat wordt achterhaald waar mijn pakket is en het desnoods met een andere bezorger wordt bezorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Homerr
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Homerr nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
