Klacht: Homerr punt zandhaver

Jillvandok op 30 november 2022 over Homerr in de categorie Algemeen, Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Homerr
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 30 november 2022

Een bewoner had problemen met het ontvangen van een pakket bij het Homerr-punt Zandhaver, omdat er geen scanner beschikbaar was. Tijdens deze situatie vond de bewoner de behandeling door het personeel zeer onbeleefd.

Mijn Klacht:

Bewoner kon pakket niet in ontvangst nemen vanwege afwezigheid van een scanner. Vervolgens zeer onbeleefd behandeld.

Gewenste Oplossing:

Verwijder dit punt. Meerdere slechte ervaringen mee gehad.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM