1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Homerr

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Homerr nog niet in behandeling is genomen.

1 jaar geleden - Homerr blijkt zelf een fout te hebben gemaakt in het labelen van de postzakken waardoor je nu kilometers verder moest om je pakket op te halen om niet ook de verkoper de dupe te laten zijn want Homerr/Vinted zegt gewoon dat als je het niet ophaalt het na 2 weken teruggestuurd wordt naar de verkoper en dat ik dan weliswaar de aankoopprijs terug krijg maar niet de verzendkosten. En dat terwijl Homerr zelf de fout heeft gemaakt. Maar Homerr hult zich zelf in smoesjes als dat het gekozen pakketpunt vol was of gesloten. Wat niet klopt want het gekozen pakketpunt heeft nog nooit een vol punt gehad en heeft veel ruimere openingstijden dan het door Homerr gekozen alternatieve pakketpunt. Homerr zegt vervolgens dat dit het dichtsbijzijnde punt was terwijl dat ook niet waar is omdat er zeker 15-20 punten dichterbij zijn. Vervolgens krijg je geen compensatie voor extra gemaakte kilometers en tijd. En dan de duurzaamheidsclaim die Homerr op de website zet. Hun manier van bezorgen is zogenaamd duurzaam maar dat alle individuen vervolgens kilometers verder weg een pakket op moeten halen wat een veelvoud aan kosten/brandstof/milieu vervuiling oplevert daar praat Homerr niet over. Vervolgens claimt Homerr zelf niets te kunnen doen omdat zij werken voor Vinted, dus ze wijzen vervolgens alles door naar Vinted terwijl Vinted zelf zegt dat je bij de vervoerder moet zijn. Kortom een slechte vervoerder met dito klantenservice en verantwoordelijkheid nemen voor eigen gemaakte fouten en valse claims op hun website