Klacht over Homerr: Geen update over pakket, n…

Klacht: Geen update over pakket, nog steeds niet ontvangen

Devenyhl op 23 augustus 2022 over Homerr in de categorie Algemeen, Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Homerr

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Homerr

Categorie Algemeen

Status Open

Datum 23 augustus 2022

Een klant heeft 2,5 week geleden een bestelling geplaatst die via Homerr verzonden zou worden, maar heeft sindsdien geen updates ontvangen over de status van het pakket. Het pakket is twee weken geleden opgehaald, maar de verwachte bezorgdatum blijft steeds verder opschuiven. De klant ervaart problemen met de klantenservice, die onbereikbaar is en niet reageert op het contactformulier.

Mijn Klacht:

Ik heb 2,5 week geleden iets besteld en met homerr laten verzenden aangezien het de enige verzendoptie was. Het gaat om een pakketje binnen Nederland. Het pakketje is 2 weken geleden opgehaald door Homerr op het afhaalpunt en vervolgens is er geen nieuwe update meer geweest. De verwachtte bezorgdag blijft maar naar een latere datum schuiven. De klantenservice is onbereikbaar. Geen reactie op ingevuld contactformulier. Ze moeten er blijkbaar meer dan een maand over doen om een pakketje binnen Nederland te verzenden. Wat een aanfluiting