Mijn Klacht:
9 september heb ik bij een servicepoint van Homerr (voor de eerste keer) een pakketje afgegeven. Kennelijk is de QR code verkeerd ingescand waardoor het niet correct werd gekoppeld aan het (nieuwe) verzendlabel. Hierover contact gezocht met Homerr op 12 september omdat mijn tracking nog steeds niet was bijgewerkt. Geen reactie. ’s maandags 16 september opnieuw het contactformulier ingevuld en tot op heden nog steeds geen reactie vanuit Homerr.
Erg teleurgesteld in de servicegerichtheid van de klantenservice van Homerr.
Gewenste Oplossing:
Lokaliseren van mijn pakketje en retourneren of een compensatie van het verloren product.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
