Klacht: Geen communicatie

denisetjeeh op 29 juni 2022 over Homerr in de categorie Algemeen, Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Homerr
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 29 juni 2022

Een klant heeft al weken op een besteld pakketje gewacht en kan geen contact krijgen met Homerr. Pogingen om te bellen, e-mailen of via de chat te communiceren hebben geen resultaat opgeleverd, wat leidt tot frustratie, vooral omdat het pakket belangrijk is voor de aanstaande vakantie.

Mijn Klacht:

Ik wacht al weken op mijn pakketje. Heb dit voor de vakantie besteld, krijg op geen enkele manier contact met Homerr, kan ze niet eens bellen, mail worden niet behandeld of krijg een automatisch bericht, ook de chat heb je niks aan die stuurt alleen maar een paar verschillende soorten standaard berichten. Waardeloos, ik wil nu mijn pakket ivm mijn vakantie. Tis ook geen pakket van een €1,-

Gewenste Oplossing:

Ik wil zo snel mogelijk mijn pakket en maak daarna nooooooiiit meer gebruik van Homerr

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Homerr

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Homerr nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door denisetjeeh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM