Klacht: Eerst pakket bezorgd op verkeerd adres en nu doorgestuurd naar een andere afhaallocatie

S.Snel op 20 april 2022 over Homerr in de categorie Algemeen, Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Homerr
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 20 april 2022

Een klant van Homerr heeft een klacht ingediend over de levering van zijn pakket. Het pakket werd eerst op een verkeerd adres bezorgd en is vervolgens naar een afhaallocatie gestuurd die verder weg ligt dan het gewenste afhaalpunt.

Mijn Klacht:

Allereerst is mijn pakket ongeveer een week geleden op een verkeerd adres bezorgd. Zojuist kreeg ik de melding dat ze het pakket niet op het gewenste afhaalpunt afgeleverd hebben, maar op een locatie veel verder weg dan gewenst afhaalpunt en dus huis.

Gewenste Oplossing:

Dat het pakket alsnog op het juiste afhaalpunt wordt bezorgd

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Homerr

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Homerr nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door S.Snel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM