K1aproos op 30 mei 2025 over Homerr in de categorie Algemeen, Koeriersbedrijven en post
Een klant van Homerr heeft ervaren dat in de afgelopen drie weken drie pakketten op andere locaties zijn bezorgd dan gebruikelijk. In plaats van de gebruikelijke bezorglocatie op de Benedenrijweg in Rotterdam, werden de pakketten afgeleverd op de Doormanstraat in Capelle aan den IJssel, wat voor de klant vervelend is.
Ik heb in de afgelopen 3 weken 3 pakketten moeten ophalen bij andere locaties dan waar ik normaal laat bezorgen. Benedenrijweg Rotterdam wordt nu bezorgt in Doormanstraat, Capelle ad IJssel. Normale adres is niet op vakantie – geen idee waarom dit gebeurt maar is wel erg irritant
Ik ben niet tevreden en zou graag zien dat mijn pakketjes niet elders bezorgt worden dan normaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Homerr
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Homerr nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
