Klacht: Al bijna 4 weken onderweg!

SvdBA op 14 juni 2022 over Homerr in de categorie Algemeen, Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Homerr
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 14 juni 2022

Een klant van Homerr meldt dat een pakket, dat op 20 mei is verstuurd, op 14 juni nog steeds niet is aangekomen. De klant vraagt zich af waar het pakket is en uitdrukt frustratie over de ineffectiviteit van de chatbot voor hulp.

Mijn Klacht:

20 mei is er een pakketje verstuurd. Ik heb het nu 14 juni nog steeds niet kunnen ophalen. Waar is mijn pakket? Is het kwijt?
Chatbot heb je ook niks aan. Frustrerend!

Gewenste Oplossing:

Mijn pakket afleveren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Homerr

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Homerr nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SvdBA
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM