Terug

Klacht: Verhuur niet gemeld, boze gasten

Goediet op 08 oktober 2019 over HomeAway in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf HomeAway
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 8 oktober 2019

Een verhuurder heeft geen bevestiging ontvangen van HomeAway over de boekingen van gasten, wat leidde tot onvrede bij de gasten in hun huisjes in Italië. Daarnaast werd er geen Nederlands telefoonnummer gevonden voor ondersteuning.

Mijn Klacht:

We kregen geen bevestiging van Homeaway dat gasten hadden boekt. Met als gevolg boze gasten bij onze huisjes in Italie, want de receptie wist van niets.
Nergens een Nederlands telefoonnummer te bekennen ook…

Gewenste Oplossing:

Als onze huisjes van deze website af zijn.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over HomeAway

Alle klachten over HomeAway →

Vergelijkbare klachten in Verhuur

Alle klachten in Verhuur →
Meld uw Klacht over HomeAway
Zo werkt het