Mijn Klacht:

Nog steeds geen geld terug
Diverse malen hebben naar volle tevredenheid onze vakanties via Homeaway kunnen boeken. Dit jaar moesten we vanwege COVID-19 onze reservering helaas annuleren. Op 23 maart bevestigde Homeaway deze annulering en meldde dat de aanbetaling – bijna €1100 – geheel zou worden teruggestort. Diverse malen hebben wij moeten nabellen en telkens werden we met een smoes aan het lijntje gehouden. Eerst was er een administratief probleem. Vandaag zou er een technisch probleem zijn. Ongeloofwaardig.

Gewenste Oplossing:

Nadat de aanbetaling is teruggestort. Eventueel ben ik bereid wat administratiekosten te accepteren