Mijn Klacht:
Ik heb nu een oplossing gekregen van Hollands nieuwe maar deze werkt niet.Graag andere voorstellen. Ik blijf mijn eigen welkomstboodschap horen
Gewenste Oplossing:
Correct afluisteren voicemail
Klacht: welkomstboodschap afgespeelt inplaats van bericht
svdhe op 18 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 april 2012
Reactie van het bedrijf:
Zie geplaatste reactie.
Een klant van Hollandsnieuwe heeft een probleem ervaren met het afspelen van zijn welkomstboodschap in plaats van de ontvangen berichten. Ondanks het ontvangen van een oplossing van het bedrijf, functioneert deze niet naar behoren en vraagt de klant om alternatieve voorstellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - Beste klant, Zet je toestel dan even 10 minuten uit en daarna weer aan. Hierdoor word je opnieuw aangemeld op het netwerk en werkt je voicemail weer. Kun je ons laten weten of je probleem hiermee opgelost is? Vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 24 april 2012 om 10:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Zie geplaatste reactie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hollandsnieuwe beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
