smurfola op 23 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Zojuist heb ik u telefonisch gesproken. Wij hebben de blokkade voor u opgeheven waardoor u weer gebruik kunt maken van uw abonnement. Hierbij sluit ik uw klacht. Met vriendelijke groet, Linda
Samenvatting wordt geladen...
ik ben zzp en klant bij hollansnieuwe
ze hebben me afgesloten tewijl betaald had
mijn nr is niet te bereiken
door hun toedoen ben ik 3000 euro misgelopen
ik wil dat verhalen op hun
ik heb bewijs van betaling
mij schadeloos stellen
door hun toedoen zit ik in problemen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Beste klant, Naar aanleiding van uw klacht had ik u graag telefonisch te woord willen staan. Helaas is dit mogelijk door uw tijdelijke blokkade en is er bij ons geen alternatief nummer bekend. Ik heb het voor u nagekeken en uw gegevens doorgezet naar de desbetreffende afdeling. Zij zullen verder onderzoek doen naar uw betaling. Ik wil u vriendelijk verzoeken om het telefoonnummer bij uw contactgegevens op deze site aan te passen naar een nummer waar we u op kunnen bereiken om u te informeren over de uitkomst van het onderzoek zodra deze bekend is. Zodra het onderzoek is afgerond zullen wij weer contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 maart 2014 om 15:56 geantwoord
Beste klant,
Zojuist heb ik u telefonisch gesproken. Wij hebben de blokkade voor u opgeheven waardoor u weer gebruik kunt maken van uw abonnement.
Hierbij sluit ik uw klacht.
Met vriendelijke groet,
Linda
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
