Klacht: weigering nieuw contract te sturen

Wil42 op 20 januari 2021 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 20 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

in samenwerking met HN enkele foeten in mijn nieuwe telefooncontract rechtgezet. Op mijn vraag mij een aangepast contract te sturen werd geantwoord dat dat niet mogelijk was?
Dit terwijl de aanpassing waarschijnlijk aan tikfouten van hun kant te wijten was. (Initialen verkeerd weergegeven, geboortejaar fout)

Gewenste Oplossing:

Toezending van het foutloze contract.

Alle klachten die gemeld zijn door Wil42
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie