jaikke op 16 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl, hierbij mijn reactie. Wij hebben zojuist telefonisch contact gehad, waarbij is aangegeven dat de facturen zijn toegevoegd. U kunt deze downloaden vanaf uw persoonlijke mijnhollandsnieuwe pagina. Mocht U in de toekomst...
Samenvatting wordt geladen...
Al maanden probeer ik om mijn facturen te kunnen printen, en al maanden gaat het niet goed. Weer moet ik Hollandsnieuwe zien te bereiken,omdat ze de email adres hebben verwijdert.
De factuur is voor mij ZEER belangrijk ivm declaraties.
Hollandsnieuwe belooft koeien met gouden oren, doch komen totaal deze niet na.
Zodra contract is afgelopen zal ik zeker niet meer doorgaan met deze organisatie, heb reeds nu ook Radar ingelicht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 maart 2014 om 10:42 geantwoord
Beste klant,
Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl, hierbij mijn reactie.
Wij hebben zojuist telefonisch contact gehad, waarbij is aangegeven dat de facturen zijn toegevoegd. U kunt deze downloaden vanaf uw persoonlijke mijnhollandsnieuwe pagina.
Mocht U in de toekomst nog vragen hebben, dan horen we graag van U via Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Is voorlopig weer opgelost, hopende dat het nu defintief is opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
