Jan Stoffels op 12 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Samenvatting wordt geladen...
Er word zolder mijn toestemming beltegoed verwijderd.
Misschien heb ik wat weerkeert gedaan !
Maar goed ik heb netjes gebeld en aangegeven wat er gebeurd is in een week ruim 40 euro. er word van jullie kant een blokkade opgezet, maar nog vliegt het geld eraf. nu weer gebeld 45 min. krijg ik te horen wat ik zelf moet instellen, maar dat lukt mijn niet . graag een oplossing voor dit probleem.
Als dit word opgelost
Reactie van de melder van de klacht Jan Stoffels
10 jaren geleden - Ook zie ik dat er met Wi-Fi een probleem is heel weinig of geen onlangs dat staat de telefoon op 3G en gaan de kosten van mijn beltegoed af. Vreemd want mijn vrouw heeft de zelfde telefoon en wel goede ontvangst met Wi-Fi Misschien een stappenplan om het zelf op te lossen. Kan er na gekeken worden naar een oplossing
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
