Klacht: wacht de hele dag op levering

weeseensoptijd op 14 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Fijn om te horen dat alles goed is afgeleverd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, hoor ik dat graag van je. Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe

Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 14 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik zit vandaag de heledag te wachten op een levering eerst zeiden ze van 16.15 tot 20.30 later een mail
Wij komen op 14-02-2013 tussen 15:23 en 17:23 de bestelling afleveren op het afgesproken adres dit is mijn adres het is inmiddels 20.56 nog niets
nou ik ga morgen naar werk zonder voor een sniperdag wie gaat die vergoeden?? Hollandse Nieuwe ik ben overgestapt van vodafone ik hou me hart vast wat is er nog meer in petto voor mij

Gewenste Oplossing:

op tijd leveren en afspraak is afspraak ik heb wel meer te doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Beste klant, Mijn excuses voor de verlate levering van je toestel. Uit je gegevens blijkt dat je het toestel nu inmiddels wel hebt ontvangen. Ik hoop dat alles nu verder naar wens is. Mocht je verder nog vragen hebben, hoor ik dat graag van je. Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - ze zijn op de zaterdag gekomen en hebben het als nog afgeleverd dus hierover ben ik tevreden dat alles de 2e keer goed is gelopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 27 februari 2013 om 16:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,
Fijn om te horen dat alles goed is afgeleverd.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, hoor ik dat graag van je.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie