Mijn Klacht:
Ik kan mijn voicemail niet instellen of beluisteren, ik krijg alleen mijn voicemail boodschap te horen.
Gewenste Oplossing:
ALs voicemail weer werkt.
Klacht: Voicemail werkt niet goed
nicolenieuwenhuizen op 17 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 april 2012
Reactie van het bedrijf:
Zie geplaatste reactie.
Een klant van Hollandsnieuwe ondervindt problemen met de voicemailfunctie, waardoor het niet mogelijk is om deze in te stellen of te beluisteren. De klant ontvangt enkel de voicemailboodschap zonder toegang tot de instellingen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - Beste Nicole, We hebben je zojuist een tweetal oplossingen voor dit probleem toegestuurd. Kun je ons laten weten of deze je geholpen hebben? Vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 24 april 2012 om 10:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Zie geplaatste reactie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
