Mijn Klacht:
Goedenmiddag,
Ik heb bij u 2 abonnementen, deze worden per 28 nov en 2 december overgezet van sim only 275 naar sim only 550.
Tot mijn vebazing zie ik 2 verschillende prijzen,
10,- en 14,- euro, bij die van 14,- euro heb ik ook een toestel, 6,- per maand. Het kan toch niet zo zijn dat ik 2 keer ofwel 10,- euro voor het toestel betaal?
Ik heb met de klantenservice gesproken vonden het ook vreemd maar konden geen verklaring geven.
Gr,
M. Klomp
Gewenste Oplossing:
Beide abonnementen behoren 10,- euro te zijn, geen extra opslag naast 6 euro voor een toestel.
