Mijn Klacht:

Op 22 jan. 2016 een brief gekregen met nieuwe simkaart waarin staat dat mijn telefoonnummer en tegoed op 04-02-2016 zouden worden overgezet, dit is nog niet gebeurt, kan niet bellen en gebeld worden, zou ook op de dag ervoor 03-02-2016 een sms en mail krijgen met uitleg, ook dit is niet gebeurt, hoe kan dit en wilt u a.u.b dit probleem oplossen

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als mijn tel. nr en tegoed zijn overgezet en ik weer kan bellen en gebeld kan worden