Mijn Klacht:

Een paar maanden geleden heb ik de SIM van mijn telefoon verplicht moeten vervangen op verzoek van Hollandse Nieuwe. Op die manier zou Holandse nieuwe meer en nieuwe services kunnen bieden.
Alles behalve…. Alleen maar ellende.
Na deze vervanging heb ik continu problemen gehad. Melding is: SIM probleem. Resultaat: niet bereikbaar en niet kunnen bellen.
Na overleg (zeer moeilijk bereikbaar, heeft mij veel moeite en tijd gekost) met hollandse nieuwe heb ik een nieuwe SIM kaart ontvangen.
Het is een tijdje goed gegaan, maar sinds gisteren krijg ik dezelfde melding. SIM Probleem, niet bereikbaar en niet kunnen bellen.
Inmiddels al een week onbereikbaar op mijn mobiel.
Hollandse Nieuwe is net zo onbereikbaar….

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn mobiel weer kan gebruiken zonder deze problemen.
En mijn abonnements kosten van 1 maand teruggestort zijn.
Betalen voor een service die je niet krijgt lijkt mij niet correct.