Klacht: verlenging beltegoed kwijt en sms 4333 blokkade

indemailinggenomen op 28 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 28 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ben vanaf 2013 klant en nu bij verlenging 1 maand tegoed i.p.v 3 maanden. Ben nergens van op de hoogte gesteld!! als ik de link van de voorwaarden volgt dan staat daar toch echt 3mnd beltegoed
Had in januari 50 euro ik kan deze ook niet doneren aan 4333 op 16 en 17 maart raak ik het restant van 28 euro kwijt Heb gevraagd om een oplossing maar krijg het antwoord het is iets technisch kom dan met een oplossing!!

Gewenste Oplossing:

Opzeggen van dit contract, ik ben misleid met de voorwaarden en de sms blokkade van 4333 is nooit geweest.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie