Mijn Klacht:
Maandbedrag klopt niet ik betaal 10,50 per maand ipv de beloofde 9 euro
Beltegoed is al enkele keren een paar dagen te laat opgewaardeerd, erg vervelend als je wil dat je dochter je met carnaval of vanaf (eerste keer alleen op vakantie) vakantie kan bereiken!
Bedrag per mb wat wordt vermeld op factuur klopt niet, is steeds een ander bedrag variërend van 20 tot 91 cent per mb!!! Zij zeggen dat sessies worden afgerond op 100 kb maar op mijn factuur staat 15,228 MB bedrag € 13,81
Ook het bedrag voor telefoneren klopt niet.
Zij zeggen dat het is 275 belminuten/sms/mb
3 belminuten heb + 164 sms + 15,228 Mb is bij mij 183,228 en geen 275
Ik heb gebeld maar moest 4 keer hetzelfde vertellen en toen snapte madam aan de telefoon het nog niet, ze zou contact opnemen met technische dienst en die zou me mailen, ik heb er weinig vertrouwen in want mijn mails aan hun hierover worden ook niet beantwoord!
Misschien maar eens gaan proberen om van dit tweejarig abonnement af te komen omdat zij hun afspraken niet nakomen!
Gewenste Oplossing:
Juist maandbedrag, op tijd opwaarderen en vooral ook een juiste rekening.
Of misschien nog beter allebei mijn sim only abonnementen opzeggen!
