Klacht: Vaak plotsvteen bereik en sinds een week kan ik helemaal niet meer bellen

fritscornelisse op 22 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 22 april 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Opvallend slecht bereik en vaak valt de telefoonlijn uit. Sinds een week kan ik niet meer bellen of internetten (wel via wifi uiteraard). Blijkt beltegoed op te zijn, maar opwaarderen gaat niet want de website ligt er uit. De klantenservice is ook onbereikbaar. Uiteindelijk toch saldo opgewaardeerd, maar probleem is niet opgelost. Ik kan nog steeds niet bellen.

Een waardeloze club.

Gewenste Oplossing:

Een goeie stabiele verbinding.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie