Klacht over Hollandsnieuwe: Telefoon niet bere…

Mijn Klacht:

Ik ben afhankelijk voor werk van mijn telefoon, hedenmiddag zijn er 5 telefoontjes geweest die ik niet heb kunnen pakken terwijl ik WEL mijn telefoon bij me heb, ik ben NIET bereikbaar! Ik heb een mail gehad dat ik niet bereikbaar ben, sluit mijn telefoon af, start hem op en krijg 5 voice mails in 1 keer op mijn telefoon…….Ik word hier echt niet goed van dit is niet de eerste keer!!!!!!!!!!!!! Ik wil echt een oplossing anders ga ik naar mijn rechtsbijstand verzekering!

Gewenste Oplossing:

Ik wil 24/7 bereikbaar zijn en de garantie dat dit zo is, daarom heb ik een abonnement plus toestelhuur genomen bij Hollands Nieuwe!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 11 december 2013 om 16:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad. Ik heb u aangegeven dat wij het bereik helaas niet garanderen waarop ik het verzoek heb ingediend voor een annulering met afkoop van toestel. Op dit moment is uw verzoek in behandeling bij de desbetreffende afdeling. Wij zullen contact met u opnemen zodra wij terugkoppeling hebben ontvangen. Ik beschouw uw klacht hiermee dan ook als opgelost.

Met vriendelijke groet,

hollandsnieuwe.

Klacht: Telefoon niet bereikbaar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie