Mijn Klacht:

Ik heb twee abonnementen bij Hollandsnieuwe (0655084302 en 0655063051).
Op 28 januari en 2 februari zouden de beltegoeden weer bijgeschreven zijn. Niet dus. Voor het ene toestel heeft de bankafschrijving de 27e januari plaatsgevonden en nu de 2e februari nog steeds niet opgewaardeerd. voor het andere toestel ihet bedrag pas vandaag, 2 febr.van mijn rekening afgeschreven. Maar afwachten wanneer het toestel wordt opgewaardeerd.In elk geval neit vandaag, wat wel zou moeten.Hierover 4 x een half uur gebeld. Maar je kont er nooit doorheen. Welheel harde muziek en verzoek om aan de lijn te blijven. De email op hun website werkt ook al niet.
Ik wacht nog een dag en dan laat ik de saldi maar terugboeken. Mogelijk komen ze dan een keer los.
Groet,Moerman.

Gewenste Oplossing:

Gewoon: tijdig en dus volgens contract werken.