Mijn Klacht:

op 31-12-2015 incasso HN . Bank storno op 31-12-2015. Betaling op 12-01-2016 door middel van bank giro door ons zelf .Op 15-01-2016 incasso HN . Op 15-01-2016 deze incasso zelf terug gehaald i.v.m. betaling 12-01-2016.Op 31 01 2016 incasso HN abonm Februari 2016 OP 06-02-2016 I mail HN toestel buiten gebruik i.v.m. betalingsachterstand . IK moet direct €36 overmaken te weten €26 abonm. +€10 heraansluitingskosten. Deze €36 heb ik op 09-02-2016 betaald om het toestel weer te kunnen gebruiken Deze betaling is naar mijn mening onterecht daar ik op 12-01-2016 de rek.voor Jan.heb betaald.Heb div.malen gebeld met HN volgens HN klopt alles en heb ik niets te veel betaald .

Gewenste Oplossing:

schade vergoeding voor de tijd die ik hier al aan heb besteed om HN dit uitteleggen . EN €36 terug