Mijn Klacht:
Tijdens mijn verblijf dat gestart is op 23 mei, blijkt mijn tegoed als sneeuw voor de zon te verdwijnen. Dit blijkt aan de abnormale prijs van de Mb’s te liggen die HN rekent. 4Euro per Mb is een niet normaal hoge prijs. Op 7 juni komt het sms’je binnen van de kostprijs, iets wat je normaal ontvangt zodra je een land binnenkomt. Hierdoor ruim 50Euro kwijt aan opwaarderen. De helpdesk adviseert mij om lokaal een simkaart aan te schaffen, dit ook gedaan. In Brazilië kun je echter zonder een soort van paspoort nummer geen telefoonnummer registreren, dus dat is ook geen optie.
Na vele problemen eindelijk iets kunnen regelen met iemand uit dit land, anders blijf je verstoken van internet.
Slechte service en ook een prijs per Mb die niet in verhouding staat met wat het hier kost. Ik betaal nu 5Euro voor 6Gb…. dat is 10000 maal minder dan bij HN.
Gewenste Oplossing:
De prijs per Mb verlagen, mij tegemoetkomen in de verloren kosten kosten van het opwaarderen.
(10)
