Klacht: Systeem wijziging

Fiona. op 20 september 2021 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 20 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Systeemtechnisch is de gelijktijdige wijziging van een aanvraag niet mogelijk.

Gewenste Oplossing:

1 abonnement ipv 2

2de afgesloten op advies van een HollandsNieuwe medewerkster als oplossing

het was/is de bedoeling om een telefoon bij de nieuwe aanvraag te kopen/ toe te voegen

Alle klachten die gemeld zijn door Fiona.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie