Mijn Klacht:

ik stuur dit bericht namens mijn moeder die al sinds vorige week dinsdag niet bereikbaar is door een interne fout van Hollandsnieuwe. het betreft het nummuer 0031654115169 als u in het systeem staat ziet u dat iets fout ging met nummerbehoudt (drie maanden geleden was geannuleerd). hiervoor heeft mijn moeder een nieuwe sim ontvangen en deze is via HN geactiveerd omdat het ons niet lukt. er was blijkbaar een technische storing op het simkaart. vandaag heeft ze een mail ontvangen dat het probleem is opgelost, nou niet dus want ze is og steeds niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

We zijn pas tevreden als ze weer bereikbaar is en een schade / kosten vergoeding krijgt...