Mijn Klacht:
Sinds 11 maart ca. 8:30 geen 3G ontvangst . Ik ben afhankelijk van wifi om te kunnen WhatsAppen en internetten.
Gewenste Oplossing:
Als ik weer 3G ontvangst heb.
Klacht: storing mobiele netwerk
nharends op 12 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad en hebben wij afgesproken dat ik u een configuratiebericht toe stuur met de automatische instellingen voor uw toestel. Hierbij sluit ik uw klacht. Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Hollandsnieuwe
Heeft op 12 maart 2014 om 13:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad en hebben wij afgesproken dat ik u een configuratiebericht toe stuur met de automatische instellingen voor uw toestel.
Hierbij sluit ik uw klacht.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
