Klacht: Storing

d.ortmeier op 27 februari 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 27 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds een paar dagen heb ik geen 4g meer en kan ook niet bellen. Ik kan wel gebeld worden. Ik heb geen netwerk service en kan dus geen gebruik maken van het internet.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer 4g heb en het netwerk weer werkt.
Liefst ook een vergoeding voor de extra mb's die ik besteld heb en nu verlopen terwijl ik er geen gebruik van kan maken.

Alle klachten die gemeld zijn door d.ortmeier
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie