Klacht: storing

stjosef53 op 05 mei 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 5 mei 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kan niet bellen of gebeld worden, dit is erg vervelend. Kan ook geen contact opnemen met HollandsNieuwe omdat ik niet kan bellen. In loggen gaat ook niet omdat mijn emailadres en wachtwoord niet kloppen. Als ik naar wachtwoord vergeten ga beland ik in een vicieuze cirkel, wachtwoord zou worden opgestuurd maar na 15 keer proberen niet gelukt.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer kan bellen en gebeld worden, en al mijn gegevens correct zijn ingevuld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie