Mijn Klacht:

Op 10 juni krijg ik bericht dat mijn tegoed bijna op is. Ik check dit en idd, bijna op. Vreemd want ik verbruik nooit veel. Omdat ik van huis ben en geen wifi heb, besluit ik direct voor 10 Eu 1 GB bij te kopen (erg duur zeg als je normaliter voor 8 EU 4000 MMB krijgt)
Als ik de betaling heb uitgevoerd krijg ik snel daarna bericht (volgende dag?) dat mijn verbruiksmeter fout was en dat ik nog ruimvoldoende tegoed heb. Ergo ik heb 10 EU voor niets uitgegeven!

Gewenste Oplossing:

Excuses, vervelend, maar wel terugbetaling van deze 10 EU. Gaat om correct behandelen van klant.
Zojuist geprobeerd met klantenservice maar dat was zoned van mijn kostbare tijd en van mijn gezondheid (opwinding)