Mijn Klacht:
ik kan de smsdienstenfilter niet opzeggen, staat niet op hollandsnieuwe aangegeven en niet op smsdienstenfilter.nl
Gewenste Oplossing:
als ik de blokkade van mijn telefoon af heb
Klacht: smsdienstenfilter
Daan90 op 17 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Naar aanleiding van uw klacht hebben wij meerdere malen telefonisch contact gezocht, helaas zonder succes. Indien er een blokkade op SMSdiensten zit, kunnen wij die voor u eraf halen. Graag ontvangen wij de gegevens via Facebook of Twitter...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 26 februari 2014 om 11:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Naar aanleiding van uw klacht hebben wij meerdere malen telefonisch contact gezocht, helaas zonder succes. Indien er een blokkade op SMSdiensten zit, kunnen wij die voor u eraf halen. Graag ontvangen wij de gegevens via Facebook of Twitter zodat wij het verder voor u kunnen afhandelen. Ik sluit hierbij uw klacht.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
