Roykedeboyke op 07 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht gaan wij ervan uit dat er, middels een ander kanaal, een oplossing geboden is. Mocht u onze hulp nodig hebben, dan kan u terecht op hollandsnieuwe.nl/klantenservice of via...
Samenvatting wordt geladen...
ik betaal 38 euro per maand
voor 500 mb internet en smsen en bellen
ik snap niet wat het probleem is
ik wil gewoon internet maar ik bel op krijg ik geen gehoor
zeer slecht en zie dat hier meer problemen zijn
echt niet normaal
internet gemaakt wordt en gedeelte geld terug
of hele telefoon terug nemen en me geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - Beste heer van Lierop, Om gebruik te kunnen maken van onze internetdiensten dien je eerst internet volledig in te stellen naar onze gegevens. Ik wil je hiervoor adviseren www.hollandsnieuwe.nl/toestelinstellen te raadplegen. Wanneer je na bovenstaande instellingen nog geen internet hebt vernemen wij graag van je. Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 april 2013 om 15:28 geantwoord
Beste klant,
Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht gaan wij ervan uit dat er, middels een ander kanaal, een oplossing geboden is.
Mocht u onze hulp nodig hebben, dan kan u terecht op hollandsnieuwe.nl/klantenservice of via Facebook/Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
