Mijn Klacht:

Ik heb op zaterdg 28 april een mijn contract verlengt en een nieuwe toestel bestelt, het toestel stond blijkbaar nog op ons oude adres, maar wij zijn intussen al een jaar geleden verhuist en de klanten service van hollandsnieuwe weigerde om het adres te veranderen, dus wij helemaal stressen om die telefoon wnt er zou ook gebeld worden over hoe en wanneer het toestel geleverd zou worden, er is niet gebeld en gelukkig was er niemand thuis op het adres van afgifte want deze personen zouden ons pakketje gegarendeerd houden. volgende keer willen wij wat meer en duidelijke informatie, na dit abbonement stoppen wij ook met de hollandsnieuwe. ik hoop dat er wat aan gedaan word wat een slechte service.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer er duidelijke afsrpaken worden gemaakt en geen speculaties over meerdere zaken waar wij gewoon geld voor betaald hebben.