Mijn Klacht:
Vorige maand (18 september 2023) zou mijn abbonement overgezet worden naar Hollandsnieuwe. Ik heb daarvoor netjes een sim kaart ontvangen. Deze doet het echter niet. Ik zit nu al meer dan een maand zonder internet/bellen/sms’en. Ik heb meerdere keren contact gehad (lees 8 keer) en een nieuwe simkaart aangevraagd. Deze is telkens niet geleverd. Zelfs op meerdere adressen proberen te laten bezorgen maar alles tevergeefs. Ik ben zeer ontevreden over de service. Telkens wordt er gezegd dat er een nieuwe simkaart wordt opgestuurd maar ik vraag me heel erg af waar het mis gaat, want ze komen niet aan.
Gewenste Oplossing:
Het liefst zou ik kosteloos overstappen naar Vodafone.
Anders een nieuwe simkaart die werkt en wel wordt bezorgd.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
