Klacht: slecht of geen internet

esther derksen op 16 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 16 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

sinds mijn abbonement bij hollandsenieuwe alleen maar problemen. internet wat het ooit een week niet doet, mb en beltegoed dat zo maar in eens weg is. niet kunnen bellen en ga zo maar door. ook de nieuwe maand begint vaak pas op de tweede of derde. vorige week stond ineens mijn paard buiten de wei, normaal bellen ze mij maar nu ging dat dus niet. politie , dierenpolitie en de brandweer zijn moeten komen om hem in de wei te krijgen. ik hoop niet dat de kosten op mij verhaald gaan worden! dus niet alleen lastig geen bereik maar ook gevaarlijk !! ik heb gebeld en op facebook geschreven maar ze gooien zelfs de hoorn neer . zelf een aantal keer weer beltegoed gekocht maar dat is toch niet de bedoeling ?????

Gewenste Oplossing:

als ik van hollandse nieuwe af zou kunnen komen dan ben ik heeeeeeel tevreden !!!!! ook wil ik wel een vergoeding en de gemaakte onkosten terug .

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie