Mijn Klacht:

Ik heb sinds mei een abonnement bij Hollandsnieuwe. Ik heb sinds toen nooit een betere netwerk gehad dan H+ dus nooit een goede 3G verbinding. Dit vind ik heel vervelend, want toen ik het abonnement afsloot werd er vermeld dat er een goede 3G verbinding zou zijn met 25 MBPS. Ik betaal hier dus wel voor en dit vind ik dus heel vervelend. Ik heb daarom de klantenservice gebeld en toen kreeg ik te horen dat er in mijn deel van het land een slechte verbinding is in het algemeen en dat ze hier niks aan kunnen doen. Dit hebben ze nooit van te voren vermeld en vandaar ook deze klacht.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als mijn internet verbinding verbeterd zou worden of een verlaging van mijn abonnement's kosten, want ik betaal natuurlijk wel voor een goed 3G netwerk.