Mijn Klacht:

Na diverse berichten van Hollandse nieuwe dat ik een nieuwe simkaart moest komen ophalen in de dichts bijzijnde winkel, ben ik overstag gegaan, sindsdien ellende. Tegoed is binnen twee dagen op, niet of nauwelijks bereik, mededelingen dat ik onder de drie euro wat bel tegoed zit, nadat ik net nieuw had gekregen en NIET gebeld had. Heb inmiddels zelf uit pre wanhoop bel tegoed bijgekocht, moet toch niet kunnen

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk weer normaal toegang tot het tegoed waar ik voor betaal. 24 euro per maand en weer bereikbaar zijn.